2023年6 月の訪⽇外客数は、2019 年の新型コロナウイルス感染症の拡大以降、初めて 200 万人を突破しました。
地域別では、台湾をはじめとした東アジア地域において訪⽇外客数が増加したこと、また、欧米、豪中東地域では特に米国や豪州等において 2019 年同月比を超える回復を⾒せています。中国人団体客の受入れもついに8月から再開されることになりました！これから更なる伸びが期待できます。

訪日旅行客の、訪日時に感じた一番多くの不満が、「言語が通じないこと」でした。日本の丁寧な接客には定評があり、訪日ゲストもショッピングや飲食を楽しみに来られますが、「なんと声を掛けたらいいか分からない」方も多いのではないでしょうか？

特に使用頻度が高い、英語と中国語（北京語）の簡単なフレーズを覚えることで、安心して笑顔で接客出来るようになります。この二言語を覚える事で、実に66%以上のお客様にアプローチできます! 指差しツールやPOP等と併用し実践することで、全て話さなくてもコミュニケーションが出来ます。まずは簡単なフレーズを覚えて思い切って話しかけてみましょう！

基本が出来るようになったら、より細かな接客フレーズや、ブランドオリジナルの内容で、お薦めの商品のご紹介をすること可能です。 日常接客を行う、小売り、サービス、飲食のスタッフの方向けの研修です。